Calitatea serviciilor de pază

Apărarea locuinței sau a sediului de afaceri nu înseamnă doar contactarea unei firme de pază și achiziționarea unor astfel de servicii. Noi considerăm că este important și locul/firma de unde se face achiziționarea. Pentru a evita evenimentele neplăcute în care firma de pază nu îți oferă niciun sprijin după achiziționare, vă recomandăm să vă documentați înainte de cumpărare și să căutați o firmă care oferă setul complet de servicii.

De ce cântărește mult reputația firmei?

Este de la sine înțeles faptul că autoportretul unei firmei de pază drept cea mai bună  nu este neapărat reprezentativ pentru adevărata calitate a acesteia. De fapt, însăși definiția calității este greu de stabilit într-un context în care acest folosit în mod exagerat atât de client cât și de funizor – „dorim servicii de calitate” versus „oferim servicii de calitate”. Cum măsurăm această calitate?

Reputația firmei este crucială pentru un client, întrucât alegerea acestuia se va baza majoritar pe realizările din trecutul firmei. În alegerea clientului, ar trebui să se țină cont atât de informațiile prezentate pe site cât și de lipsa lor! Review-urile, popularitatea firmei, opinia colectivă, toate sunt importante în colectarea de informații de către un posibil client.

De altfel, trebuie întărit faptul că serviciile de calitate în vederea securizării locuinței nu se pot împrieteni cu cel mai mic preţ.

S-a constatat că în majoritatea ţărilor europene, în cadrul licitaţiilor pentru servicii de pază, există o presiuni pe umerii furnizorilor de a găsi cele mai eficiente metode de reducere a prețurilor, un factor apăsător fiind chiar alegerile ofertantului cu cel mai mic preţ.

Totuși, ce inseamna o astfel de alegere?

Alegerea celui mai mic preț vine cu anumite riscuri. Cel mai important dintre acestea este nerespectarea legislaţiei privind securitatea privată. Din păcate, pot fi găsite dovezi că ofertanţii cu cel mai mic preţ ignoră respectarea legislaţiei privind securitatea privată pentru a îți micșora costurile.

În concluzie, este nevoie de o documentare asiduă înainte de alegerea firmei de securitate la care să apelați. Calitățile pe care noi vi le recomandăm și pe care ni le-am însușit sunt: transparență, performanță, onestitate și dedicare.